L'art de la documentation technique clarifiée.
Rejoignez notre course intensive conçue pour transformer vos équipes en experts de la rédaction de guides utilisateurs. Réduisez vos coûts de support client de 40%.
98%
Taux de satisfaction
1.2k+
Professionnels formés
-40%
Requêtes de support
15+
Années d'expertise
Une course adaptée à vos ambitions
Trois parcours sur-mesure pour transformer vos guides complexes en expériences utilisateurs fluides et intuitives.
Fondamentaux de la Rédaction
Apprenez à structurer l'information, éliminer le jargon technique et adopter un ton centré sur l'utilisateur final.
Architecture de l'Information
Maîtrisez la hiérarchie visuelle, l'indexation et les meilleures pratiques d'organisation pour les guides volumineux.
Optimisation & UX Writing
Intégrez des visuels pertinents, concevez des foires aux questions dynamiques et optimisez la lisibilité globale.
Notre méthode d'apprentissage progressive
Un parcours structuré étape par étape pour ancrer durablement les compétences clés de la documentation moderne.
Audit initial
Analyse de vos documentations actuelles et définition d'objectifs personnalisés.
Sessions immersives
Ateliers théoriques et pratiques animés par des experts seniors.
Ateliers pratiques
Réécriture complète de vos vrais guides sous supervision directe.
Suivi post-course
Évaluation des impacts réels sur vos indicateurs de support client.
Questions fréquentes
Cette formation est idéale pour les chefs de produit, rédacteurs techniques, développeurs, ingénieurs support et toute personne chargée de transmettre des informations complexes à des utilisateurs.
Oui, nous proposons des formats hybrides (en présentiel dans vos locaux en Belgique, ou entièrement à distance via nos plateformes interactives).
Le programme standard s'étend sur 3 à 5 jours selon la formule choisie, avec un accompagnement post-formation de 30 jours.
Prêt à optimiser vos guides ?
Discutons de vos besoins de formation et concevons ensemble le programme idéal pour vos équipes.
Adresse
Belgium, Flandre occidentale, Herstalcentre, 3278, Impasse Joe 330c